Política de devoluciones, cambios y garantía
En vendezas.com, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no está satisfecho con su producto, o si llegó dañado o defectuoso, tiene derecho a solicitar una devolución o un cambio, o a beneficiarse de nuestra garantía.
Condiciones de devolución:
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el error o defecto sea nuestro.
Pasos para solicitar una devolución:
Contáctenos por correo electrónico a info.vendezas.com con su número de pedido y una foto del producto.
Revisaremos su solicitud y le informaremos sobre el método de envío o devolución.
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, recibirá una compensación o se le enviará un reemplazo, según su preferencia.
Garantía:
Todos nuestros productos tienen una garantía contra defectos de fabricación de 30 días a partir de la fecha de recepción.
La garantía no cubre los daños resultantes del mal uso o la alteración del producto por parte del cliente.
Reembolso: Una vez aceptada su devolución, le reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra o contra reembolso.
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No dude en contactarnos en cualquier momento por correo electrónico: info.vendezas.com